Politique de Confidentialité

Date de mise à jour : 21 octobre 2025

Introduction

VisiCraft, un atelier digital spécialisé dans la création de sites web, l'optimisation SEO et la gestion de campagnes publicitaires (Google Ads, Meta Ads), accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, traitons, protégeons et partageons vos données dans le cadre de l'utilisation de notre site https://visicraft.fr et de nos services, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (UE) 2016/679 et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Benjamin Jacob, auto-entrepreneur
SIRET : 83295489500013
Adresse : 78 Avenue des Champs-Élysées, Bureau 326, 75008 Paris, France
Email : contact@visicraft.fr
Téléphone : 06 98 51 58 79

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@visicraft.fr.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de nos services :

Données fournies par vous :

• Via le formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, et toute information incluse dans votre message.
• Lors de la souscription à nos services (formules Présence Web, Visibilité Pro, Accélération Digitale) : informations de facturation (nom, adresse, SIRET pour les professionnels), contenus fournis pour la création de sites (textes, images, logos).

Données collectées automatiquement :

• Données de navigation via des cookies et technologies similaires (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite) à des fins d'analyse (Google Analytics) et de publicités ciblées (Google Ads, Meta Ads).
• Données techniques liées à l'utilisation du site (logs, identifiants de session).

3. Finalités du traitement

Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes : Répondre à vos demandes via le formulaire de contact ou par email/téléphone.
• Fourniture des services : Création et maintenance de sites web, optimisation SEO, gestion de campagnes publicitaires, facturation et suivi client.
• Analyse et amélioration : Mesurer les performances du site (via Google Analytics) pour optimiser son contenu et son fonctionnement.
• Publicité ciblée : Diffuser des annonces personnalisées via Google Ads et Meta Ads en fonction de vos centres d'intérêt et de votre navigation.
• Sécurité : Prévenir et détecter les abus ou attaques informatiques (ex. : tentative de piratage).

4. Bases légales du traitement

Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :

• Consentement (article 6.1.a RGPD) : Pour les cookies non nécessaires (analytiques, publicitaires) et les données fournies via le formulaire de contact.
• Exécution du contrat (article 6.1.b RGPD) : Pour la fourniture des services souscrits (création de sites, SEO, publicités).
• Intérêt légitime (article 6.1.f RGPD) : Pour l'analyse anonymisée des performances du site et la sécurisation du site.
• Obligation légale (article 6.1.c RGPD) : Pour la conservation des données de facturation conformément au Code de commerce.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• VisiCraft : Équipe interne pour la gestion des services et des demandes.
• Sous-traitants :
  • Infomaniak Network SA (Suisse) : Hébergement du site.
  • Google LLC (États-Unis) : Google Analytics pour l'analyse d'audience, Google Ads pour les campagnes publicitaires.
  • Meta Platforms Inc. (États-Unis) : Meta Ads pour les campagnes publicitaires.
• Autorités compétentes : En cas d'obligation légale (ex. : demande judiciaire).

Aucune donnée n'est vendue ou transmise à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement.

6. Transferts de données hors Union européenne

Certaines données collectées via Google Analytics, Google Ads et Meta Ads peuvent être transférées vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties conformes au RGPD, telles que les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne. Pour plus d'informations, consultez les politiques de confidentialité de :
Google | Meta

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données pour les durées suivantes :

• Données des formulaires de contact : 3 ans à compter de la dernière interaction, sauf demande de suppression.
• Données clients (services souscrits) : Pendant la durée de la relation contractuelle, puis 10 ans pour les données de facturation (obligation légale, article L123-22 du Code de commerce).
• Cookies et données de navigation : 13 mois maximum à compter de votre consentement, conformément aux recommandations de la CNIL.

Après ces périodes, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale contraire.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience, analyser les performances et proposer des publicités ciblées. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre navigation.

Types de cookies utilisés :

• Cookies nécessaires : Essentiels au fonctionnement du site (ex. : navigation, accès aux fonctionnalités). Ils ne nécessitent pas de consentement.
• Cookies analytiques : Via Google Analytics, ils collectent des données anonymisées (ex. : pages visitées, durée de visite, provenance) pour optimiser le site.
• Cookies publicitaires : Via Google Ads et Meta Ads, ils permettent de diffuser des annonces personnalisées basées sur vos centres d'intérêt.

Gestion du consentement :

Lors de votre première visite, une bannière vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non nécessaires. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le gestionnaire de cookies accessible sur le site. Refuser les cookies non nécessaires n'affecte pas les fonctionnalités essentielles du site.

Désactivation des cookies : Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités. Pour plus d'informations, consultez :
Google Chrome | Firefox | Safari

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : Consulter les données que nous détenons sur vous.
• Rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Suppression : Demander la suppression de vos données (sauf obligations légales).
• Opposition : Vous opposer à certains traitements (ex. : publicités ciblées).
• Limitation : Demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
• Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré ou les transférer à un autre responsable.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@visicraft.fr avec une pièce d'identité si nécessaire. Nous répondrons dans un délai de 1 mois, prolongeable à 3 mois pour les demandes complexes.
En cas de réclamation, vous pouvez contacter la CNIL :
Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France

10. Sécurité des données

VisiCraft met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données, telles que :

• Chiffrement des données sensibles (ex. : via SSL/TLS pour le site).
• Accès restreint aux données par le personnel autorisé.
• Sauvegardes régulières chez notre hébergeur Infomaniak.

En cas de violation de données, nous vous informerons, ainsi que la CNIL, dans les 72 heures si nécessaire, conformément à l'article 33 du RGPD.

11. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements dans nos pratiques ou dans la législation. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou la gestion de vos données, contactez-nous :
Email : contact@visicraft.fr
Téléphone : 06 98 51 58 79
Courrier : VisiCraft – Benjamin Jacob, 78 Avenue des Champs-Élysées, Bureau 326, 75008 Paris, France